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Le piattaforme per computer o per smartphone di Prestia e Comandè consentono di prenotare, modificare i biglietti e gli abbonamenti, gestire la propria anagrafica cliente, monitorare l’andamento del bus in tempo reale.

Così come abbiamo visto, all’interno dell’area riservata ogni cliente può accedere ai servizi proposti da Prestia e Comandè 24 ore su 24, comodamente dal suo divano o dal proprio dispositivo mobile. Oltre alle funzionalità di cui abbiamo già avuto modo di parlare in maniera approfondita, restano due elementi molto importanti dedicati al cliente, che consentono a chi viaggia con assiduità di ottenere vantaggi e…premi!

Acquistando i biglietti per la propria tratta da cliente registrato, ogni passeggero avrà la possibilità di partecipare a una vera e propria raccolta punti: per ogni tratta vengono assegnati 15 punti, per l’andata e ritorno, invece, ne vengono assegnati 30 (sebbene il costo del biglietto A/R abbia un importo privilegiato di 10€ rispetto a 11€). Una volta raccolti 300 punti, il passeggero potrà usufruire di una corsa gratis, con 600 punti, sarà possibile effettuare una corsa andata e ritorno. Mediante questo sistema, dunque, più si viaggia più si accumulano punti più…si viaggia gratis!

Le tratte vinte mediante la raccolta punti possono essere monitorate dalla sezione coupon, dove si trovano anche gli altri “crediti” del passeggeri, derivanti per esempio da un biglietto sospeso o annullato: gestire e usufruire dei propri coupon Prestia e Comandè è facile e veloce, all’interno della sezione infatti è facilmente individuabile l’ammontare dei coupon vinti con la raccolta punti (campo Appy Gifts) quelli ancora validi e quindi da poter utilizzare, quelli di cui già si è usufruito e quelli scaduti. Dalla stessa sezione è possibile anche convertire i propri coupon cartacei rilasciati dalle biglietterie fisiche.

Mediante questo sistema, la piattaforma diventa un vero e proprio strumento completo per gli utenti che usufruiscono regolarmente dei servizi Prestia e Comandè, come le tratte da e per l’Aeroporto Falcone e Borsellino di Palermo e le tratte extraurbane.

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Come abbiamo già avuto modo di vedere, le biglietterie online risultano il servizio più facile, veloce e conveniente per acquistare dei ticket, di qualsiasi genere si tratti.

Con le nuove piattaforme Prestia e Comandè, sarà possibile acquistare il biglietto per il proprio posto direttamente dal sito web e dalla app, servizi già disponibili in precedenza ma che con le novità apportate vengono rese ancor più semplici e fluide, sempre più a portata di mano e funzionali.

I biglietti Prestia e Comandè possono essere acquistati sia per le tratte da e per l’Aeroporto Falcone e Borsellino di Palermo sia per le fermate extraurbane svolte dalla flotta, permettendo di organizzare i propri spostamenti con calma ancor prima di scendere da casa.

Mediante le nuove piattaforme è possibile acquistare il proprio biglietto sia come ospite, procedendo rapidamente senza registrazione, sia come utente registrato, possibilità che permette inoltre di monitorare e gestire con semplicità e rapidità le tratte acquistate.

Una volta pagato il biglietto con carta di credito, il ticket verrà inviato alla propria casella di posta contestualmente ad un’etichetta in formato A4, da stampare comodamente da casa e apporre alla maniglia del proprio bagaglio: in questo modo è più semplice riconoscere il proprio bagaglio una volta scesi dal mezzo, grazie al QR Code che contiene i dati personali del proprietario della valigia.

E se, una volta acquistato il biglietto, non è più possibile usufruire del servizio? Nessun problema! Se il ticket è stato acquistato come ospite, si può contattare l’assistenza clienti Prestia e Comandè. Se invece si ha a disposizione la propria area riservata, è possibile modificare o sospendere il proprio biglietto con estrema facilità: dalla sezione “biglietti”, infatti, è possibile modificare la data o l’orario oppure sospendere il biglietto, generando in automatico un coupon corrispondente all’importo speso, da utilizzare successivamente. A loro volta, i coupon acquisiti possono essere monitorati e gestiti sempre dall’area riservata.

Con il sito e la app Prestia e Comandè viaggiare con i mezzi della compagnia risulta ancora più facile e veloce, con un solo click!

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Come abbiamo già visto nella panoramica generale delle nuove piattaforme Prestia e Comandè, accedendo all’area riservata è possibile creare, rinnovare o usufruire del servizio di abbonamento.

Abbonarsi a Prestia e Comandè permette di semplificare ulteriormente le già rapide procedure di accesso ai mezzi della flotta, soprattutto nel caso in cui si viaggi con assiduità o si preveda un utilizzo intensivo di tale funzionalità nel breve o lungo periodo, prediligendo così un acquisto a pacchetto che convenga in termini di costi e praticità.

L’abbonamento, servizio già esistente in precedenza, assume tutta un’altra veste con la nuova piattaforma, rendendo questa funzionalità interamente fruibile online: se in precedenza si prediligeva un sistema cartaceo, da oggi si può gestire il proprio abbonamento anche dal proprio smartphone, avendolo così sempre a portata di mano. Ma andiamo nel dettaglio.

Dall’area riservata di ogni cliente, questi può procedere ad utilizzare il suo abbonamento selezionando la tratta richiesta e prenotando il posto: il servizio è valido sia per le percorrenze intraregionali sia per il servizio di shuttle bus da e per l’aeroporto. La prenotazione del proprio posto in una data e in un orario specifico è una grande novità del servizio, che permette così all’abbonato di rendere la propria procedura ancora più smart e veloce, organizzando tutto ancor prima di scendere da casa con la certezza di avere priorità di imbarco rispetto a chi deve acquistare il ticket alla fermata.

Mediante la piattaforma è possibile rinnovare il proprio abbonamento e crearne uno nuovo, inserendo alcuni dati fondamentali come la propria fotografia del profilo, il codice fiscale o i dati di fatturazione elettronica (qualora necessari): in tal modo è possibile procedere con la realizzazione di un abbonamento digitale contenente tutti i dati personali dell’abbonato, garantendone così la sicurezza e l’univocità.

L’abbonamento a Prestia e Comandè prevede due tipologie di pacchetti, da 12 corse per la durata di 7 giorni o da 60 corse per la durata di 30 giorni, soluzioni che possono essere acquistati in più quantità. Una volta acquistato il proprio abbonamento, si può stampare comodamente da casa la variante digitale o richiedere la propria tessera di riconoscimento, che riporterà la propria fotografia, un QR Code e un codice identificativo dell’abbonamento: congiuntamente alla tessera sarà necessario portare con sé un proprio documento di identità.

Come lascia intendere questa breve panoramica, il servizio abbonamenti di Prestia e Comandè risulta ancor più facile e veloce, la soluzione ideale e conveniente per chi viaggia frequentemente con i nostri mezzi, ad oggi ancor più a portata di mano grazie alle nuove piattaforme per smartphone e pc.

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